Um dos períodos mais esperados pelos consumidores a cada ano é a Black Friday, onde muitos produtos aparecem com grandes promoções e se tornam mais possíveis de serem comprados. No entanto, alguns cuidados devem ser tomados para que os clientes não sejam lesados por golpistas que aproveitam o período para tentar enganar o público.
Além de observar se o valor realmente teve um bom desconto, é importante que o consumidor faça uma pesquisa antes de efetuar a compra, seja presencial ou on-line. O produto só deve ser comprado se a empresa tiver credibilidade ou demonstrar que realmente tem o produto e apresente condições de que irá entregá-lo.
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Nas compras pela internet, especialistas orientam que a população pesquise a idoneidade da empresa e o endereço físico, já que desta forma pode ser realizada uma consulta aos órgãos de proteção do consumidor e canais de reclamação, como por exemplo o portal Reclame Aqui.
É importante destacar que em casos de compras pela internet ou telefone, o consumidor tem o direito de desistir da compra pelo prazo de até 7 (sete) dias a contar do recebimento do produto, mesmo que não apresente nenhum defeito.
Na hora de se fazer a compra on-line da Black Friday, também é importante usar métodos de pagamento seguros como boletos emitidos de forma oficial, uso de cartões de crédito e serviços de pagamento online seguros. Esses fatores evitam que os clientes caiam em uma possível fraude.
Se a compra for feita pelo serviço de Pix, é importante conferir o extrato depois do pagamento para ver se o valor correto foi debitado da conta. O mesmo deve ser feito com o uso dos cartões. Se for o caso de o consumidor fazer o pagamento pelo crédito, é essencial monitorar os extratos regularmente para verificar se há cobranças suspeitas.
É recomendado também que as compras online não sejam feitas nas redes Wi-fi públicas, já que elas podem oferecer insegurança, dependendo do tipo de acesso e dos usuários conectados na rede, facilitando que outras pessoas possam obter os dados do consumidor.
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