Correntistas do Santander enfrentaram instabilidade nesta terça-feira (18), conforme relatado pelo Downdetector, uma ferramenta colaborativa que monitora a disponibilidade de sites e aplicativos. Clientes também relataram falhas no uso do Pix através do X (ex-Twitter).
As falhas começaram a ser reportadas no Downdetector por volta das 16h, atingindo o pico às 16h27. Entre os problemas mais mencionados estão falhas no "Aplicativo Celular Cartões (Way)", "Website Empresas" e "Aplicativo Celular Pessoa Física".
O mapa de calor do Downdetector às 16h50 mostrava que a maioria das reclamações vinha do Rio de Janeiro, Rio Grande do Sul e São Paulo, com algumas notificações também surgindo de outras regiões do Brasil, como Brasília, Minas Gerais e Paraná.
No X, correntistas destacaram falhas no Pix. Veja alguns relatos a seguir:
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O Santander disse que ainda não está claro o que causou o incidente. Em resposta a um dos clientes, o Santander informou que o aplicativo "não está disponível no momento" e que a equipe já está "trabalhando para resolver o quanto antes".
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