Um grupo de amigos passou por uma situação inesperada em um restaurante de luxo na Bahia ao pedir um vinho que acreditavam custar R$165, mas que na verdade tinha o preço de R$1.650. O incidente, que rapidamente se tornou viral através de um vídeo no Tiktok, fez sucesso na internet, e o que na hora foi uma situação preocupante, se tornou um acontecimento viral e engraçado.
Como aconteceu?
O grupo de amigos estava buscando o vinho mais em conta do cardápio, e interpretaram erroneamente que o vinho escolhido custava R$165, quando na verdade o preço era de R$1.650. Somente ao receberem a conta é que perceberam o equívoco, o que gerou uma tensão instantânea entre o grupo.
A história se repercutiu rapidamente
A história do grupo rapidamente ganhou destaque nas redes sociais, onde muitos usuários compartilharam suas próprias experiências e opiniões sobre o incidente. A maioria das reações variou entre a solidariedade com os amigos, críticas à falta de clareza nos cardápios de restaurantes de luxo, mas também, muitas risadas.
Em resposta ao ocorrido, o restaurante emitiu uma nota afirmando que os preços dos itens do cardápio são claramente informados e que o incidente foi resultado de um mal-entendido. Abaixo, a nota do restaurante publicada através do portal G1:
“O Mistura nunca passou por essa situação, mas se sensibilizou com o ocorrido. O restaurante tem um cardápio bem democrático, tanto na gastronomia quanto na enologia, mantendo a tradição da cultura do Mistura, que nasceu em uma barraca de praia, ao lado de uma colônia de pesca no bairro de Itapuã, e sempre com rótulos de vinhos de todas as uvas, regiões e preços, atendendo a todos os bolsos e também aos paladares mais exclusivos. Como o Pera Manca, um dos vinhos de grande valor agregado em qualquer restaurante e que tinha o seu valor explícito no cardápio, assim como todas as bebidas, com taças de vinho a partir de R$ 29 e garrafas até R$ 5.000. A direção do Mistura tomou conhecimento do fato pelas redes sociais e imediatamente se solidarizou com a inexperiência dos jovens, procurando o contato do grupo para oferecer um jantar como cortesia.”
Como evitar situações como essa?
Separamos algumas dicas práticas para restaurantes evitarem mal-entendidos como este:
- Clareza no cardápio: Garantir que os preços estejam claramente especificados, incluindo o uso de espaçamentos e fontes que evitem ambiguidades.
- Treinamento de funcionários: Capacitar os funcionários para esclarecer quaisquer dúvidas dos clientes sobre os preços e itens do cardápio.
- Comunicação transparente: Incentivar os clientes a questionarem qualquer informação que não esteja clara antes de fazerem seus pedidos.
Situação desconfortável mas com final feliz
O incidente envolvendo o grupo de amigos na Bahia com certeza foi memorável para eles e para o restaurante. Apesar do susto inicial, o vídeo teve uma repercussão nacional, trazendo grande visibilidade, engajamento e também, um jantar como cortesia oferecido pelo restaurante. Com certeza, nenhum deles será o mesmo após essa experiência.
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